{"id":2082,"date":"2023-09-11T06:57:16","date_gmt":"2023-09-11T06:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/?page_id=2082"},"modified":"2023-09-11T20:35:32","modified_gmt":"2023-09-11T20:35:32","slug":"politicas-de-devolucion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">OBJETIVO:<\/h3>\n\n\n\n<p>El presente documento tiene como objetivo dar a conocer los lineamientos que \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural, tiene establecidos, en referencia a la garant\u00eda que ofrecemos en nuestros productos y servicios, as\u00ed como tambi\u00e9n los requisitos que deben cumplirse para hacer posible una devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 enviarse por escrito a&nbsp;contacto@angelarosa.mx.<\/p>\n\n\n\n<p>Al ser productos de cuidado personal y por protecci\u00f3n a la higiene de nuestros consumidores, solo se aceptar\u00e1n devoluciones en caso de:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto recibido no fuera el que se solicit\u00f3. En este caso el cliente deber\u00e1 devolver el producto en su envoltura original, completo y sin haber sido usado ni presentar da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que la mercanc\u00eda recibida est\u00e9 da\u00f1ada o maltratada por la paqueter\u00eda o est\u00e9 incompleta y se d\u00e9 aviso oportunamente a \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural dentro de los pr\u00f3ximos 5 d\u00edas naturales de haberlo recibido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No se aceptar\u00e1n devoluciones en caso de:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se aceptar\u00e1n devoluciones, si el producto no corresponde al entregado en la factura correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptar\u00e1n devoluciones si los materiales no se encuentran en su envase original.<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n cuando el material haya pasado proceso operativo ajeno al de \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural es decir, no haya sido adquirido dentro de la tienda online.<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptan devoluciones si el producto no cumpli\u00f3 con la expectativas del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mec\u00e1nica de devoluci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n<p>Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electr\u00f3nico al <strong>contacto@angelarosa.com.mx<\/strong> con el asunto Reporte de reclamaci\u00f3n indicando su nombre completo y n\u00famero de pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Recibir\u00e1 su reembolso en los siguientes 30 d\u00edas posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos.<br><\/p>\n\n\n\n<p>El monto se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que seleccion\u00f3 al comprar en nuestra tienda en l\u00ednea, sin embargo los gastos derivados de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ning\u00fan motivo se aceptar\u00e1 responsabilidad sobre costos adicionales para clientes finales que no realizaron negociaci\u00f3n directa con \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, el costo de devoluci\u00f3n por productos defectuosos o con da\u00f1os ocasionados durante el env\u00edo, el costo de devoluci\u00f3n corre por nuestra cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de mercanc\u00eda defectuosa deber\u00e1n guardarse evidencias de la consecuencia del problema para poder rastrear su origen y tomar las acciones correctivas necesarias. As\u00ed mismo es probable que le solicitamos nos guarde una muestra del material para analizarlo con nuestros proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras enviarnos el correo electr\u00f3nico, usted recibir\u00e1 un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n a su correo electr\u00f3nico as\u00ed como una gu\u00eda para enviar la mercanc\u00eda a trav\u00e9s de nuestro operador de log\u00edstica. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del art\u00edculo a devolver.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibi\u00f3 su compra en caso de no estar da\u00f1ado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>RECOMENDACIONES<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Al recibir la mercanc\u00eda, por favor verifique que la cantidad y calidad sea la deseada.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Antes de utilizar el material, verifique que sea la cantidad y calidad deseada por usted.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cont\u00e1ctenos:<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras pol\u00edticas de reembolso o devoluci\u00f3n, mantenemos nuestros canales de comunicaci\u00f3n a sus \u00f3rdenes. Puede enviarnos un correo electr\u00f3nico al correo electr\u00f3nico <strong>contacto@angelarosa.com.<\/strong>con su duda, nombre completo y tel\u00e9fono (en caso de que desee que lo contactemos a trav\u00e9s de otro medio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBJETIVO: El presente documento tiene como objetivo dar a conocer los lineamientos que \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural, tiene establecidos, en referencia a la garant\u00eda que ofrecemos en nuestros productos y servicios, as\u00ed como tambi\u00e9n los requisitos que deben cumplirse para hacer posible una devoluci\u00f3n. Toda solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 enviarse por escrito a&nbsp;contacto@angelarosa.mx. Al [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2082","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Angela Rosa Cosmetica Natural\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/angelarosa.mx\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-11T20:35:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/index.php\\\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/index.php\\\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-11T06:57:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-11T20:35:32+00:00\",\"description\":\"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/index.php\\\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/index.php\\\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/index.php\\\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/\",\"name\":\"Angela Rosa Cosmetica Natural\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#organization\",\"name\":\"Angela Rosa Cosmetica Natural\",\"url\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/angelarosa.com.mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/logo-nuevo.png?fit=1414%2C1024&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/angelarosa.com.mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/logo-nuevo.png?fit=1414%2C1024&ssl=1\",\"width\":1414,\"height\":1024,\"caption\":\"Angela Rosa Cosmetica Natural\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/angelarosa.com.mx\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/facebook.com\\\/angelarosa.mx\",\"https:\\\/\\\/instagram.com\\\/angelarosa.mx\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural","description":"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural","og_description":"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.","og_url":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/","og_site_name":"Angela Rosa Cosmetica Natural","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/angelarosa.mx","article_modified_time":"2023-09-11T20:35:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/","url":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/","name":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n - Angela Rosa Cosmetica Natural","isPartOf":{"@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#website"},"datePublished":"2023-09-11T06:57:16+00:00","dateModified":"2023-09-11T20:35:32+00:00","description":"Somos una empresa de cosm\u00e9tica natural en Tijuana, nuestros productos son libres de crueldad animal, 100% naturales y biodegradables.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/politicas-de-devolucion-y-reembolso\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#website","url":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/","name":"Angela Rosa Cosmetica Natural","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#organization","name":"Angela Rosa Cosmetica Natural","url":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/angelarosa.com.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/logo-nuevo.png?fit=1414%2C1024&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/angelarosa.com.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/logo-nuevo.png?fit=1414%2C1024&ssl=1","width":1414,"height":1024,"caption":"Angela Rosa Cosmetica Natural"},"image":{"@id":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/facebook.com\/angelarosa.mx","https:\/\/instagram.com\/angelarosa.mx"]}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"mailpoet_newsletter_max":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Lorena","author_link":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/author\/lorenaanaya\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"OBJETIVO: El presente documento tiene como objetivo dar a conocer los lineamientos que \u00c1ngela &amp; Rosa Cosm\u00e9tica Natural, tiene establecidos, en referencia a la garant\u00eda que ofrecemos en nuestros productos y servicios, as\u00ed como tambi\u00e9n los requisitos que deben cumplirse para hacer posible una devoluci\u00f3n. Toda solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 enviarse por escrito a&nbsp;contacto@angelarosa.mx. Al&hellip;","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2082"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2089,"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2082\/revisions\/2089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/angelarosa.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}